燦坤現金提貨券 Q&A 112/12/04 更新 P1 Q1:現金提貨券有無使用期限? 可以在哪裡使用?
Ans: 無使用期限，可使用於燦坤實業股份有限公司全台門市，但無法使用於燦坤網路商城 (因 使用時需核刷券面條碼)。
Q2: 現金提貨券如果遺失了，該如何處理
Ans: 提貨券使用規則第一點有說明，本司提貨券為不記名有價票券，如不慎遺失，恕無法補 發。
Q3:現金提貨券是否可以找零? 是否購買所有商品?
Ans: 現金提貨券可找零，請以最小面額使用。 可購買店內實體商品，唯不得支付遊戲點數卡或其他服務性質的費用。
Q4:兌領後的商品保固及維修要找誰處理?
Ans: (1)保固：燦坤售出之商品，皆含原廠保固，保固範圍依各商品公告為主。 (2)維修：可直接詢各原廠客服申請報修，或一年內由燦坤直接處理或代收送．
Q5: 兌領後的商品，新品不良退換貨該如何處理
Ans:商品交貨後，如有非人為損壞之故障或瑕疵，可憑保固貼紙及完整包裝於兌領七日內回 原門市更換相同之新品。
Q6: 現金提貨券使用期限，有無銀行履約保証
Ans: 本現金提貨券沒有使用期限，且符合政府規定，具有全額銀行履約保證。
Q7:兌換商品後會開立發票嗎?
Ans: 不會，提貨券售出時已開立發票，提領商品時不再開立統一發票。
Q8:購券付款方式
Ans:付現、匯款、即期支票，不可刷卡!，完成付款後才可出券。
Q9: 訂購後，可否更改或是取消?
Ans:報價單回簽後代表確認採購，若已印製完成，需要變更或取消需收取訂購總額的 3%手續 費，手續費會開立發票核銷。